Teleservice
Durch die Ferndiagnose via Tele-Service sind wir in der Lage auf Ihr System zuzugreifen.
Mit Hilfe dieser Diagnosemöglichkeit können Störungsursachen online eingegrenzt und kleinere Softwareänderungen durchgeführt werden.
Durch den Teleservice können wir mit einer sehr kurzen Reaktionszeit Einfluss auf Ihr System nehmen. Erfahrungsgemäß können dadurch kostspielige Serviceeinsätze vor Ort vermieden werden. Außerdem wird mit Hilfe der Ferndiagnose die Anlagenstillstandszeit erheblich verkürzt und doppelt Geld gespart.
Vorraussetzung zum Teleservice ist ein in die Steuerung Ihres Systems integriertes Modem sowie eine Telefonverbindung. Alternativ kann bei einem PC-System eine Internetverbindung zum Teleservice genutzt werden.
Wir bieten Ihnen diesen Service täglich von Montag bis Freitag von 7:30 Uhr bis 16:30 Uhr an. Während der Gewährleistungszeit ist der Teleservice für Sie kostenlos. Die Nutzung nach der Gewährleistungszeit ist gebührenpflichtig oder kann durch einen entsprechenden Servicevertrag abgedeckt werden.